E-commerce assistant

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Descrizione dell'azienda Circolo 1901 si distingue per il suo approccio al design di abbigliamento che sposa semplicità e autenticità. L'azienda si dedica a rimuovere il superfluo per mettere in evidenza l'essenza, offrendo modelli moderni e confortevoli che combinano eleganza e uno stile contemporaneo. Situata in un ambiente in continuo sviluppo, Circolo 1901 valorizza la creatività e l'innovazione nel suo settore.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un assistente e-commerce da inserire nel nostro team con sede di lavoro a Barletta. In questo ruolo a tempo completo e in presenza, ti occuperai della gestione quotidiana del negozio online, del caricamento dei prodotti, della supervisione ed evasione degli ordini e della comunicazione con i clienti. Sarai responsabile del monitoraggio dei dati di vendita, dell'analisi delle performance e dell'implementazione di strategie per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti e ottimizzare i risultati delle vendite. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli e una forte propensione al lavoro di squadra.
Mansioni quotidiane Gestione del flusso degli ordini e delle spedizioni per garantire consegne puntuali
Controllo periodico e monitoraggio del le giacenze di magazzino




Caricamento e aggiornamento del catalogo prodotti (quantità; immagini; descrizioni; prezzi)
Analisi e monitoraggio del nostro sito e delle vendite online
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.
Gestione delle modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali.
Elaborazione e monitoraggio di resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente.
Competenze e Requisiti Competenze analitiche essenziali per monitorare le performance del sito e per interpretare i dati di vendita e comportamento degli utenti.
Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti per interagire efficacemente con i clienti e gestire richieste o problematiche.
Esperienza nelle vendite e conoscenza avanzata del settore e-commerce per sviluppare e applicare strategie di vendita online di successo.
Ulteriori competenze utili includono un buon utilizzo degli strumenti digitali, capacità organizzative e attitudine all'apprendimento continuo.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.

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