Realtà internazionale del settore cosmetico e consumer beauty ricerca una figura responsabile dello sviluppo del business digitale e dell'integrazione tra canali online e offline.
La risorsa avrà la responsabilità di guidare la strategia e-commerce e omnicanale, contribuendo alla crescita del fatturato digitale e al miglioramento della customer experience lungo tutti i touchpoint.
Principali responsabilità:
Gestire il business e-commerce, il budget e i principali KPI di performance.
Definire e implementare la strategia di Digital Commerce e Omnichannel.
Sviluppare iniziative che favoriscano l'integrazione tra retail, e-commerce, mobile, CRM e loyalty.
Guidare l'ottimizzazione della customer journey e della user experience online e in negozio.
Collaborare con i team Marketing, Retail e CRM per incrementare acquisizione, conversione e fidelizzazione.

Monitorare trend di mercato, innovazioni tecnologiche e best practice digitali.
Supervisionare attività di digital marketing, CRM ed engagement.
Coordinare e sviluppare il team dedicato al business digitale.
Almeno 7 anni di esperienza in ruoli E-Commerce, Digital Commerce o Omnichannel.
Esperienza maturata in aziende del settore cosmetico, beauty retail, consumer beauty o premium retail.
Track record nella crescita di business digitali e gestione di KPI commerciali.
Conoscenza delle dinamiche CRM, Loyalty e Customer Experience.
Esperienza nell'integrazione tra canali fisici e digitali.
Ottime capacità analitiche, relazionali e di leadership.

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E-Commerce & Omnichannel Director

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