CRM EXPERIENCED SPECIALIST

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Siamo alla ricerca di un/una CRM EXPERIENCED SPECIALIST motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa contribuire alla gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e favorire l'ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti.

La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing, Customer Care e il Direttore Generale.

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’

- Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
- Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
- Contribuisce alla gestione delle attività di attori quali BDC, Marketing e vendite.
- Presidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow




- Promuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati
- Produce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti.

ASPETTI DISTINTIVI

- Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Specialist
- Conoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM
- Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
- Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
- Capacità di lavorare in team

Disponibilità: dal lunedì al venerdì - orario tempo pieno

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