Operatore/trice assistenza clienti per settore commerciale

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Nel settore della distribuzione commerciale di beni di largo consumo, ricerchiamo una risorsa per ampliare il team dedicato all'assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire le relazioni con i clienti e supportare le attività operative, garantendo elevati standard di qualità del servizio.

Attività previste

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
- Monitoraggio e risoluzione delle problematiche e dei reclami
- Supporto nella gestione di ordini, resi e pratiche amministrative
- Interfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino) per risolvere rapidamente le richieste
- Aggiornamento dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni
- Collaborazione con il team per il corretto sviluppo delle attività di servizio

Requisiti richiesti

- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico




- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
- Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
- Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa
- Affidabilità, precisione e spirito collaborativo
- Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL applicabile)
- Formazione iniziale sulle attività e sui prodotti aziendali
- Affiancamento operativo e supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Flessibilità oraria con possibilità di adattamento alle esigenze organizzative
- Buoni pasto

Sede di lavoro

Parma, orario da lunedì a venerdì. Inserimento previsto entro 2 settimane.

#J-18808-Ljbffr

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