Addetto/a comunicazione per contact center

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Mansioni principali

- preparazione e aggiornamento di script e FAQ per gli operatori del contact center
- redazione di comunicazioni informative per clienti via email e portale
- monitoraggio della coerente divulgazione dei messaggi e segnalazione di incongruenze
- supporto nell'analisi dei feedback clienti e stesura di report periodici
- collaborazione con il team quality per revisioni e test dei contenuti

Requisiti

- buona padronanza della lingua italiana e chiarezza espositiva
- competenza base negli strumenti Office e gestione email
- capacità di sintesi e attenzione ai dettagli
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a lavorare in orario diurno e a interfacciarsi con team operativi

Offerta e vantaggi

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario full-time, possibilità di orario flessibile

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

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