Addetto/a customer service – Gestione richieste informative
Pubblicato il 31-07-2026 - C.S.S. Group in Forlì
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da destinare alle attività di customer service e supporto alla clientela, con gestione delle richieste informative e operative legate ai servizi offerti.
La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche e al presidio del rapporto durante le diverse fasi operative.
Attività previste
- Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte della clientela privata e aziendale
- Supporto nella presentazione dei servizi disponibili in base alle esigenze espresse
- Predisposizione della documentazione operativa e gestione delle richieste di attivazione
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a clienti e pratiche sui sistemi aziendali
- Verifica dello stato delle richieste e coordinamento con le aree interne coinvolte
- Assistenza alla clientela durante le diverse fasi del processo di servizio
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
- Utilizzo dei principali strumenti informatici
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
- Attitudine collaborativa e orientamento al supporto del cliente
Offerta e agevolazioni
- Contratto a norma di legge
- Orario di lavoro full time
- Attività svolta con strumenti e procedure aziendali
- Formazione iniziale sulle modalità operative e sui servizi gestiti
- Retribuzione € lordi mensili
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