Resident Manager – Hotel | Reggio Emilia

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Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro Filiale di Reggio Emilia, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera cliente un/una Resident Manager da inserire nel team di un hotel a Reggio Emilia.
La figura ricoprirà un ruolo chiave nella gestione operativa della struttura, garantendo elevati standard qualitativi e un'esperienza eccellente per gli ospiti. Il/La Resident Manager riporterà direttamente al Corporate Operation Manager e coordinerà le attività quotidiane dei principali reparti operativi.

Mansioni
- Supervisione delle attività di Front Office.
- Coordinamento del servizio Breakfast.
- Gestione operativa delle Meeting Rooms e dei relativi servizi.
- Supervisione dei Point of Sales presenti nella struttura.
- Coordinamento delle attività di manutenzione ordinaria e dei fornitori esterni.
- Monitoraggio degli standard di qualità, customer satisfaction e procedure operative.
- Supporto nella gestione del personale operativo, pianificazione dei turni e coordinamento delle attività quotidiane.




- Collaborazione con il reparto Revenue Management per l'ottimizzazione delle performance della struttura.
- Analisi dei principali KPI operativi e predisposizione della reportistica per la Direzione.

Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità all'interno di strutture alberghiere.
- Ottima conoscenza delle attività di Front Office e dell'operatività alberghiera.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
- Spiccate capacità organizzative, decisionali e di leadership.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare per obiettivi e di coordinare team multidisciplinari.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Protel.

Offriamo
- Tempo determinato di 12 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Inquadram

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