Addetto/a assistenza clienti per serviziB

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Nel settore della consulenza e servizi alle imprese, ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza e alla gestione della clientela. La risorsa si occuper f2 di mantenere relazioni solide con i clienti attivi, fornire supporto informativo sui servizi disponibili e coordinare le richieste tra front office e struttura interna.

Responsabilità

- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con tempi di risposta rapidi
- Fornitura di consulenza sui servizi e supporto nella definizione delle soluzioni pi f9 adatte
- Raccolta e aggiornamento sistematico dei dati clienti nei gestionali aziendali
- Coordinamento con il back office per l'avanzamento delle pratiche e il follow-up
- Monitoraggio della soddisfazione clienti e segnalazione di eventuali criticit e0
- Predisposizione della documentazione e verifica della completezza delle richieste

Requisiti





- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- Ottime capacit e0 comunicative e relazionali con clientela business
- Padronanza del pacchetto Office e familiarit e0 con sistemi CRM
- Precisione nell'organizzazione di dati e scadenze
- Predisposizione al problem solving e gestione delle priorit e0
- Attitudine proattiva e orientamento al servizio

Offerta e vantaggi

- Contratto a tempo indeterminato full-time
- Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
- Formazione continua sui servizi e affiancamento operativo
- Orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00 dal luned ec al venerd ec
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Disponibilit e0 richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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