Learning & Community Manager

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Chi Siamo
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Product Heroes è la più grande community italiana dedicata al Product Management, con oltre 10.000 professionisti. Siamo l'ecosistema per il Product Management in Italia: Master, Masterclass verticali, Consulenza, Academy aziendali, eventi (come la Product Heroes Conference a Milano), Headhunting specializzato.
Il Ruolo: Cosa farai concretamente?
Sarai il motore dei nostri percorsi formativi e il punto di riferimento della community di Product Heroes. La community è il nostro cuore: è ciò che ci differenzia, ci spinge e ci protegge, e chi la guida ha un ruolo cruciale per il futuro di tutto l'ecosistema. Al centro ci sono gli studenti: saranno loro le persone a cui far vivere un'esperienza indimenticabile, per essere domani i motori della community.
Lato Learning
Riferimento di Master, masterclass e gli altri corsi: seguire i candidati dal primo contatto all'ingresso in aula, in stretta collaborazione con il team commerciale che ti passerà i nuovi iscritti, contribuire alla progettazione dei programmi formativi e supportare gli studenti anche nelle fasi di placement.
Gestione del calendario didattico: pianificare le lezioni, gestire modifiche e imprevisti, e mantenere aggiornati studenti, docenti e team interno tramite Slack, Google Drive e calendari condivisi.
Gestione docenti e materiali: coordinare i docenti, assicurando contenuti di alta qualità, e gestire la raccolta dei materiali didattici.
Coaching e motivazione: essere il punto di riferimento per gli studenti, con sessioni 1:1 per monitorare progressi, risolvere criticità e fornire supporto continuo.
Momenti chiave dei percorsi: organizzare Welcome Day,



Final Day e gli altri momenti che scandiscono la vita di ogni percorso.
Logistica e amministrazione: gestire presenze, risorse per gli eventi e preparazione dei materiali (presentazioni, quiz, certificati).
Raccolta feedback: raccogliere e analizzare i feedback di studenti e docenti per il miglioramento continuo dei programmi.
Lato Community
Qui non gestirai semplicemente dei canali: ti prenderai cura di ciò che rende Product Heroes quello che è.
Evoluzione della community: far evolvere la più grande community di Product Management in Italia, lavorando su dove vive, come si articola tra i canali, che tipo di contenuti ospitare e quali attività, missioni e obiettivi darle nel tempo.
Engagement e contenuti: tenere la community attiva ogni giorno, gestire l'engagement, valorizzare i membri più attivi e far emergere i contenuti migliori.
Crescita e selezione: far crescere la community in numero e qualità, curando l'ingresso dei nuovi membri.
Squad locali: coordinare e far crescere le squad nelle città italiane, supportando gli organizzatori locali e garantendo continuità e qualità delle iniziative.
Ponte community-scuola: trasformare la community in un vivaio per i Master e viceversa, facendo sì che chi finisce un percorso resti attivo e coinvolto.
Chi Cerchiamo
Più che un curriculum perfetto, cerchiamo una persona con l'attitudine giusta.



Qualcuno che abbia voglia di costruire qualcosa di significativo in un contesto dove nulla è scontato.
La persona giusta per noi:
Fai, non aspetti. Di fronte a un problema, la tua prima reazione è cercare una soluzione, non un'istruzione.
Capisci le persone, sul responsabile. Sai metterti nei panni di chi hai di fronte e usi questa capacità per prendere decisioni migliori.
Dici le cose come stanno. Comunichi in modo diretto e trasparente, anche quando il messaggio è scomodo.
Curi i dettagli. Anche una mail o un messaggio Slack meritano attenzione. Il tuo standard personale è alto, sempre.
Porti energia. Chi lavora o studia con te deve sentirsi più motivato dopo averlo fatto.
Ti trovi bene nell'incertezza. Non ti serve un manuale per ogni situazione: sai muoverti anche quando il percorso non è tracciato.
Non smetti mai di imparare. Stai studiando qualcosa in questo momento, e sai raccontare l'ultima volta che hai cambiato idea.
Requisiti:
Ottimo inglese.
Capacità di gestire più attività in parallelo senza perdere il controllo.
Forte attitudine relazionale: questo è un ruolo fatto di persone, migliaia di persone.
Attitudine da self-starter: prendi l'iniziativa e porti avanti le cose senza aspettare istruzioni.
Nice to have:
Conoscenza del mondo Product Management.
Esperienza in EdTech o formazione professionale.
Esperienza in Community Management.
Esperienza nella gestione di eventi.
Familiarità con strumenti di AI e automazione.
Cosa Ti Offriamo
RAL: € 35.000 - € 45.000, definita in base alla tua esperienza.
Assicurazione integrativa: Generali Assicurazioni.
Sede: Milano, in modalità ibrida.
Crescita: accesso gratuito a tutti i nostri percorsi formativi. xysqume
Impatto: un ambiente informale dove il tuo lavoro si vede davvero e bonus legati ai risultati raggiunti.
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