Team member Front Office

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Il Gruppo Humanitas , riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 25 Medical Care - la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, Ateneo internazionale dedicato alla life sciences.
Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia , Piemonte e Sicilia .

L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono assieme.

Al fine di potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:
- accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso
- gestire l’accettazione amministrativa
- riprogrammare eventuali esami di approfondimento

Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale,



entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:
- hanno conseguito un diploma quinquennale;
- hanno una robusto attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
- hanno maturato un’esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
- hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

Completano il profilo:
- capacità di ascolto attivo
- empatia, precisione e problem solving;
- interesse per il mondo sanitario.
- orientamento al risultato;

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce profe

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