Customer Specialist

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Adecco, Filiale di Imperia,
ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore alimentare con forte presenza sui mercati internazionali un/una Addetto/Addetta Customer Care Call Center Estero

Responsabilità

La risorsa entrerà a far parte del team e si occuperà della gestione dei clienti esteri, con particolare focus sui mercati francese e tedesco, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e di alta qualità.
Si occuperà del supporto ai clienti nella fase di pre e post vendita, curando le relazioni e gestendo l’inserimento ed il monitoraggio degli ordini, oltre alla gestione di eventuali reclami e richieste.
L’attività sarà svolta in stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali, al fine di assicurare un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Skill e Professionalità

Si richiede:
- ottima conoscenza di francese e tedesco;




- buona conoscenza dell'inglese;
- pregressa esperienza in ruoli affini, ovvero al customer service o call center;
- ottima competenza informatica;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- problem solving ed orientamento al cliente.

Completano il profilo:
- precisione ed organizzazione autonoma delle attività;
- attitudine al lavoro in team;
- flessibilità, proattività ed orientamento al risultato.

Informazioni Aggiuntive

Si propone iniziale inserimento con contratto a tempo determinato, con possibilità di prolungamento ed impegno orario full-time.
Luogo di lavoro: Imperia
CCNL: Commercio-Confcommercio
Categoria: impiegato
Livello: 4
Retribuzione mensile lorda: 1.787,88 €

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