Jr Help Desk I livello

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FILIALE: MILANO OFFICE SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent
Help Desk I livello
La risorsa verrà inserita nel team IT interno, con focus sulla gestione delle postazioni utente e ambienti virtualizzati.
Attività principali
- Supporto agli utenti su problematiche hardware e software
- Gestione postazioni Windows 11 (installazione, configurazione, troubleshooting)
- Gestione dispositivi aziendali (PC, smartphone, periferiche, dispositivi di rete)
- Supporto su strumenti di collaborazione e videocall (configurazione, troubleshooting e assistenza agli utenti)
- Supporto su applicativi di produttività (Thunderbird, Chrome, LibreOffice, Microsoft Office)
- Attività operative su documenti (gestione PDF, conversioni, ridimensionamento immagini) a supporto dei processi aziendali

Requisiti tecnici
- Buona conoscenza di Windows 11 lato client
- Esperienza in troubleshooting hardware e software
- Conoscenza base del funzionamento di Active Directory (utenti, dominio, autenticazione)
- Nozioni di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)

Competenze aggiuntive (gradite)




- Esperienza con sistemi di ticketing (es. OTRS, Jira)
- Conoscenze base di scripting (PowerShell, BAT, HTML etc.)
- Conoscenza di prodotti di grafica come Photoshop, Acrobat e Illustrator
- Familiarità con ambienti VDI (preferibilmente Horizon)

Completano il profilo
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Resistente orientamento al supporto del cliente interno
- Capacità di interagire efficacemente con utenti non tecnici

Sede di lavoro
Milano; è previsto un giorno di smartworking alla settimana (venerdì)
Orario di lavoro
40 ore settimanali, lunedì – venerdì, 9-18
Contratto e retribuzione
Si offre Contratto di somministrazione a tempo indeterminato. La retribuzione prevista è compresa tra 24K e 27K, definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Informazioni legali e inclusione
L'offerta si in

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