Troubleshooting Software/Electronics Specialist

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Riferimento: JN-
Pubblicato il:
Luogo: Padova, Italia, IT
Tipo di contratto: Tempo completo
Azienda: Michael Page
Consulente: Marta Stevenazzi
- Troubleshooting Software / Electronics Specialist
- Contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato

Azienda
Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW.
Offerta
Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)
- Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive.
- Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.

Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)
- Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi,



evidenze e outcome.
- Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.

Diagnostica software e sistema operativo Linux
- Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione.
- Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D; quando necessario).

Analisi su elettronica e interfacce HW/SW
- Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo causa.
- Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D; / qualità / produzione quando applicabile).

Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /RD

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