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ESSE-M Studio Per importante cliente, operante nel settore dell'istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell'assistenza tecnica. La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico: · Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software. · Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione. · Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti). · Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account Utente. · Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse. Il profilo ricercato possiede : · Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato · Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente. · Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS). · Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti). · Ottime doti relazionali,



pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti). · Resistente orientamento al problem solving e precisione. Si offre contratto a tempo indeterminato Range di ral tra i 22.000 e i 28.000 euro annui Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Esse-M Studio Srl rende disponibile la propria privacy policy sul sito : www.smricercaselezione.com Settore: Istruzione/Formazione/Servizi bibliotecari Ruolo: Informatica/Tecnologia RAL: Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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