Customer service operativo – gestione richieste e contatto utenti

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Overview

L'inserimento prevede la gestione della comunicazione diretta con i clienti, fornendo supporto operativo e garantendo chiarezza informativa nelle interazioni quotidiane. La figura di Customer care si integrerà in un team di consulenza a Perugia dedicato alla relazione con la clientela.

A differenza di un classico ruolo d’ufficio, la posizione prevede un’interazione continua con richieste diverse, richiedendo adattabilità e capacità di gestione delle priorità.

Il ruolo in breve

- Gestione delle richieste in ingresso da parte degli utenti
- Supporto informativo sui servizi disponibili
- Organizzazione delle segnalazioni e monitoraggio delle attività
- Aggiornamento dei dati relativi ai contatti gestiti
- Collaborazione con le altre aree per la gestione delle richieste

Chi può inserirsi bene





- Persona con approccio pratico e comunicativo
- Buona capacità di gestione di più richieste contemporaneamente
- Attenzione nella raccolta e registrazione delle informazioni
- Familiarità con strumenti digitali di base
- Disponibilità a inserirsi in un contesto organizzato

Contesto e condizioni

- Inserimento con tempo determinato
- Attività full time distribuita su orario giornaliero
- Ambiente operativo con contatto diretto con l’utenza
- Supporto iniziale per l’avvio delle attività

Offerta e benefit

- Retribuzione 1580-2150 € lordi mensili

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