Nel contesto operativo dedicato ai servizi di assistenza e consulenza, cerchiamo una risorsa da inserire nelle attività di contatto e supporto alla clientela. Il ruolo prevede una presenza costante nella gestione delle richieste quotidiane e nel coordinamento con i reparti interni, così da mantenere risposte chiare, tempi ordinati e tracciabilità delle pratiche.

Attività previste:

- gestione di circa 25-35 richieste al giorno tramite telefono e posta elettronica
- aggiornamento delle pratiche clienti e dello storico contatti su TeamSystem
- verifica delle segnalazioni aperte e follow-up delle risposte entro la giornata operativa
- supporto informativo su servizi attivi, procedure e stato delle richieste
- confronto con l'ufficio interno per inoltri, chiarimenti e chiusura delle pratiche

Requisiti richiesti:

- qualifica competente o diploma quinquennale
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- uso base di posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti digitali
- precisione nella gestione delle informazioni e delle priorità

Offerta e benefit:

- apprendistato full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Imola

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a supporto clienti area servizi

Analista di processo SAP

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