# Customer Care Specialist Tempo Determinato

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ppBorelli è una società di servizi HR avanzati, nata dall'esperienza di consulenti del lavoro, che si pone sul territorio nazionale per aiutare aziende e candidati ad incontrarsi e crescere professionalmente, fornendo strumenti innovativi ed evoluti in ambito HR. /p pPer strutturata azienda cliente del settore metalmeccanico, siamo attualmente alla ricerca di un/a: /p pL'addetto Assistenza Post Vendita è responsabile per la gestione delle richieste dei clienti dopo l'acquisto di un prodotto o servizio, garantendo un supporto continuo, per la risoluzione di problemi tecnici e la gestione delle eventuali riparazioni o sostituzioni. /p pLa posizione prevede, in sinergia con ufficio tecnico, commerciale e acquisti/ricambi: /p ul liRispondere alle richieste di assistenza dei clienti via telefono, email, chat o altri canali di comunicazione nel minor tempo possibile. /li liAscoltare e comprendere le problematiche dei clienti, raccogliendo tutte le informazioni necessarie per risolvere i problemi. /li liFornire supporto tecnico sui prodotti o servizi, risolvendo le problematiche o indirizzando i clienti verso i reparti competenti. /li liGestione e ordini ricambi,



interfaccia costante con ufficio acquisti per predisporre preventivo per il cliente nel più breve tempo possibile. /li liTenere traccia delle richieste di assistenza tramite software CRM o altri strumenti aziendali, assicurandosi che ogni caso sia trattato entro i tempi stabiliti. /li liPreparare report periodici sull’andamento delle richieste di assistenza, identificando eventuali trend o problematiche ricorrenti. /li liQualifica o diploma tecnico (meccanico/meccatronico) costituirà requisito preferenziale /li liEsperienza pregressa nella mansione, preferibilmente in ambito metalmeccanico /li liOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /li liFlessibilità e capacità di adattamento /li /ul pZona di lavoro: provincia di Parma (PR). /p pOrario di lavoro: tempo pieno da lunedì a venerdì. /p pSi offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato. La ral è compresa nel range €. /p pLa ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. /p /p #J-18808-Ljbffr

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