Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
Pubblicato il 31-07-2026 - Diamond in Parma
Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.
Attività :
• Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni
• Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio
• Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda
• Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti
• Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.
Requisiti:
• Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili,
costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste
• Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione
• Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
• Capacità di problem solving.
Offerta:
• Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici
• Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile
• Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
Offerta e vantaggi:
* Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
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