Customer Operations Back Office
Pubblicato il 31-07-2026 - Opto Engineering in Mantova
ppOPTO ENGINEERING®, Offre un ambiente giovane e stimolante, dove le tue idee possono fare la differenza. Una realtà in constante crescita con obiettivi ambiziosi nel breve, medio e lungo periodo. Impegno, coraggio e onestà intellettuale sono i valori che ci rispecchiano e che troverai all’interno della nostra realtà! /p pOPTO ENGINEERING®, è una delle aziende più innovative d’ Italia, primo produttore italiano di componenti di visione ed infine eccellenza mondiale nell’ ottica. /p pProgetta, realizza e fornisce componenti e tecnologie dedicati all’imaging ed è il partner ideale per risolvere applicazioni di machine vision grazie a tecnici specializzati e laboratori attrezzati per eseguire studi di fattibilità in tutto il mondo. /p pPer il nostro dipartimento Operations, stiamo cercando un/a Customer Operations Back Office. /p pLa risorsa si occuperà della gestione operativa degli ordini e delle attività di supporto commerciale post-vendita, garantendo efficienza nei processi, qualità del servizio e continuità dei flussi informativi tra clienti e reparti aziendali. /p pIl ruolo rappresenta un punto di riferimento per il cliente e contribuisce attivamente al raggiungimento di elevati standard di customer satisfaction, supportando al contempo le attività della funzione Sales. /p pLa figura sarà inserita all'interno della funzione Customer Operations e collaborerà quotidianamente con Sales (HQ e filiali internazionali, Produzione, Accounting e Logistica). /p h3Responsabilità e Compiti:
/h3 ul liInserimento dell’ordine e gestione del relativo avanzamento lungo l'intero processo operativo /li liRicezione, verifica e inserimento degli ordini nel sistema ERP aziendale /li liCreazione, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti /li liVerifica rientro prodotti da clienti /li liComunicazione proattiva ai clienti sullo stato degli ordini e sulle date di consegna /li liGestione delle comunicazioni commerciali e delle richieste dei clienti /li /ul h3Requisiti e Competenze Richieste: /h3 ul liOttima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello minimo C1). La conoscenza della lingua tedesca, cinese o di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus /li liConoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. La conoscenza base dei sistemi ERP e CRM sarà considerata un plus /li liPrecisione, attenzione al dettaglio e organizzazione /li liProattività e capacità di lavorare in autonomia /li liEfficaci capacità comunicative e relazionali /li liOrientamento al cliente e al problem solving /li liAttitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale /li liLa risorsa sarà affiancata da un percorso di formazione iniziale e avrà l’occasione di crescere professionalmente in un ambiente giovane e dinamico /li liContratto full- time a tempo determinato CCNL Metalmeccanico Industria di un anno per sostituzione maternità /li liWelfare di categoria di 250 euro /li liBuoni pasto da 7 euro ad ogni giorno lavoratoAssicurazione sanitaria complementare da CCNL /li /ul /p #J-18808-Ljbffr