Capo Pianificazione & Scheduling WFM — Impatto e Crescita

31 lug - Cagliari
Concentrix

pConcentrix Italia cerca un Supervisor Planning Scheduling (Workforce Management) responsabile della pianificazione, schedulazione e ottimizzazione della forza lavoro nelle operations BPO, per garantire copertura volumi e qualità del servizio. /ppLa figura supervisionerà il team WFM, analizzerà trend e forecast, monitorerà scostamenti, gestirà ferie e assenze, e collaborerà con clienti interni ed esterni su KPI, SLA e proposte di staffing. /p #J-18808-Ljbffr

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