Service Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7816j8

ppUnisciti a noi come bService Manager /bpresso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. /p h3Cosa troverai /h3 pIn qualità dib Service Manager /b, sarai responsabile della governance operativa e dell'erogazione dei servizi IT presso clienti del settore sanitario pubblico e privato del territorio bVeneto. /b /p h3Ti occuperai di: /h3 ul liGestione operativa dei servizi IT sanitari assicurando il rispetto degli SLA e dei KPI contrattuali. /li liCoordinamento delle attività di delivery e dei team tecnici coinvolti. /li liSupervisione dei processi ITIL (Incident, Problem, Change e Request Management). /li liGestione delle criticità operative che impattano i processi clinici e assistenziali. /li liCoordinamento delle attività di ripristino dei servizi in caso di incidenti ad alta priorità. /li liConduzione di Service Review, analisi KPI, RCA e piani di miglioramento. /li liCoordinamento con partner tecnologici e fornitori. /li liSupporto alle attività di audit, qualità e compliance. /li /ul pbFai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo /b /p pIn Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo: /p h3Requisiti essenziali: /h3 ul liEsperienza in ruoli di IT Service Management, Service Delivery o coordinamento di servizi IT. /li liEsperienza in contesti sanitari pubblici o privati oppure in servizi mission critical. /li liBuona conoscenza dei processi ITIL. /li liEsperienza nella gestione di SLA,



KPI ed escalation. /li liCapacità di gestione del cliente e dei tavoli operativi. /li liDisponibilità a trasferte presso clienti del Veneto /li /ul pL'inquadramento di partenza previsto per il ruolo è al Livello B1 del CCNL Metalmeccanico Industria con Retribuzione Annua Lorda di base corrispondente a € 30.814,29. /p h3Siamo Dedalus, unisciti a noi /h3 pDedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano. /p pLa nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. /p pLa nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus. /p h3Puoi presentare la tua candidatura fino al: 31/07/2026 /h3 pIl nostro Diversity Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutte le nostre persone e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un contesto di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi. /p /p #J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7816j8