MultiStore Manager
Pubblicato il 31-07-2026 - Carglass® Italia in Milano
ppCarglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno! /ppIn questo momento siamo alla ricerca di un/a: /ppSe hai esperienza come bStore Manager o Responsabile di Punto Vendita /b e vorresti gestire un team per sviluppare le persone e valorizzare il loro potenziale offrendo ai Clienti la migliore Customer Experience, questa è la sfida giusta per te! /ppSarai inserito/a all’interno della direzione Operations e, rispondendo direttamente all'Area Manager della zona, ti occuperai di garantire il raggiungimento dei target dei Centri di Assistenza assegnati assicurando la soddisfazione del cliente e l’engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali. /ppNello specifico ti occuperai di: /pulliCoordinare il team e gestire gli indicatori (KPI) e il budget dei Centri di Assistenza assegnati per garantire l'efficienza e l'efficacia del Cluster; /liliGarantire una customer experience ottimale all’interno dei tuoi Centri di Assistenza; /liliSelezionare,
formare e curare lo sviluppo dei tuoi collaboratori in stretta collaborazione con il dipartimento HR; /liliGarantire la corretta gestione dei processi amministrativi e procedurali dei centri secondo gli standard aziendali; /liliGarantire l'applicazione delle regole in materia di sicurezza; /liliComunicare con tutte le altre aree aziendali per assicurare un corretto flusso di informazioni e ottimizzare i processi aziendali. /liliTitolo di studio: Laurea (anche breve) /liliEsperienza di almeno 2 anni come Responsabile uno o più Punti Vendita /liliMassima disponibilità alla mobilità sul territorio di competenza /liliPreferibile residenza a Milano o dintorni /liliDisponibilità a lavorare anche il sabato /liliConoscenza dei principali strumenti informatici e digitali (Office, Posta elettronica, Internet) /li /ulpbCompetenze: /b /pulliOrientamento al risultato e al cliente /liliPianificazione e organizzazione /liliNegoziazione e problem solving /lili1° livello CCNL Commercio, contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato /liliModalità di lavoro: in presenza sul territorio /liliRetribuzione fissa iniziale: RAL tra 35k e 43k /liliRetribuzione variabile iniziale: 4k lordi annui circa /liliFringe Agevolazioni legato alla mansione: Auto aziendale assegnata a uso promiscuo /liliPiano welfare: 1500 euro annui /liliPiattaforma wellness, una vera e propria palestra online, per te e i tuoi familiari, per tenerti sempre in forma /liliSportello di consulenza psicologica e tante altre iniziative per il tuo benessere /liliPossibilità di prendere parte ad eventi internazionali, come il nostro Triathlon annuale a Londra. /li /ulpAi sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). /p /p #J-18808-Ljbffr