Addetto/a assistenza clienti per team di supporto

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Stiamo cercando un/una Addetto/a all'informazione per un team di Customer Service a Ghedi. Ti occuperai di fornire supporto e orientamento ai clienti, gestendo le loro richieste in modo chiaro e professionale. Questa figura è cruciale per la nostra attività di supporto ai clienti, garantendo un'interazione efficace e la risoluzione delle prime istanze. Ti rapporterai direttamente con il pubblico e con i colleghi, diventando un punto di riferimento.

Mansioni principali:

- gestione delle chiamate in entrata (~70 contatti al giorno) e risposte tramite chat, mantenendo un tono professionale
- fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, chiarendo dubbi e guidando i clienti
- inserimento e aggiornamento dei dati delle interazioni nel gestionale interno
- smistamento delle richieste più complesse ai reparti specialistici




- collaborazione con il team per migliorare costantemente la qualità del servizio

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi (es. Office, posta elettronica)
- predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al problem solving
- disponibilità immediata; valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

- iniziale contratto a termine, full-time con prospettive di stabilità
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
- Formazione continua e affiancamento costante
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria
- Inserimento rapido nel team

Sede di lavoro:

Ghedi

Orario:

dal lunedì al venerdì.

#J-18808-Ljbffr

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