Operatore/trice assistenza clienti per serviziB

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Studio specializzato in consulenza aziendale e servizi B2B ricerca un/una Addetto/a Customer Care per ampliare il proprio team di supporto clienti. La risorsa gestisce il contatto diretto con la clientela, fornendo assistenza informativa su servizi e soluzioni aziendali con approccio competente e orientato alla soluzione.

Mansioni principali

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni dettagliate su servizi, contratti e procedure
- Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni fino alla chiusura
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche nei sistemi gestionali
- Coordinamento con i reparti tecnici per richieste complesse
- Monitoraggio della soddisfazione e della qualità del servizio erogato

Requisiti

- Buone capacità comunicative e ascolto attivo




- Orientamento al cliente e problem-solving
- Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
- Esperienza anche breve in ambito customer care o assistenza clienti

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
- Affiancamento formativo iniziale con il team
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Formazione continua su strumenti e processi aziendali

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

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