Addetto/a Customer Service

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ppPer importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi. /p h3Responsabilità principali: /h3 ul liAccettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti; /li liAggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza; /li liArchiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini; /li liFornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali; /li liGestione corretta dei depositi, fatturazione tempestivo e riordino della merce mancante, con attenzione all'ottimizzazione delle scorte; /li liCollaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente; /li liRaccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni,



con impatto sulla gestione dello stock; /li liPartecipazione a progetti interfunzionali per l'implementazione e l'ottimizzazione dei processi SAP; /li liSegnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all'interno di realtà strutturate o multinazionali; /li liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP); /li liOttime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità; /li liAttitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali. /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liInserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita competente; /li liContratto diretto con l'azienda, con inquadramento commisurato all'esperienza. /li /ul pSede di lavoro: Grassobbio (BG) customer service, customer care, customer, gestione clienti, impiegato commerciale, back-office, addetto back-office by /p /p #J-18808-Ljbffr

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