Operatore telefonico in contatto con la clientela
Pubblicato il 31-07-2026 - key-absolute in Carpi
Azienda operante nell'ambito dei servizi cerca una figura professionale da inserire come Addetto/a al contatto telefonico. La persona selezionata si occuperà prevalentemente di gestire chiamate in entrata ed in uscita, fornendo supporto ai clienti e gestendo in modo efficace le richieste e le problematiche riscontrate.
Attività Previste
- Rispondere alle chiamate dei clienti in modo cortese e professionale
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo ottimizzato
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Registrare le segnalazioni e i feedback dei clienti nel sistema aziendale
- Seguire i protocolli aziendali per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e capacità di gestire situazioni difficili con i clienti
- Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
- Capacità di lavorare con sistemi informatici e software di gestione clienti
- Organizzazione e precisione nell'inserimento dei dati
Offerta
- Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
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