Operatore/trice assistenza clienti per serviziB
Pubblicato il 31-07-2026 - impiegando.com in Cremona
Società di consulenza e servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del team dedicato alla gestione delle richieste della clientela business.
La figura rappresenta il punto di contatto principale con i clienti aziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticità operative e garantendo continuità nel servizio.
Attività previste
• Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat da clientela B2B
• Fornitura di consulenza su servizi, contratti e procedure operative
• Apertura, monitoraggio e chiusura delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
• Aggiornamento costante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per gestire richieste complesse
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica
Offerta e benefit
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario)
• Contratto a tempo completo, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Mensa aziendale
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Ambiente di lavoro collaborativo con affiancamento costante
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e spiccato problem-solving
• Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web
• Precisione e velocità nella gestione dei dati
• Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
• Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Cremona