Customer care specialist supporto clienti
Pubblicato il 31-07-2026 - Mcc service in Provincia di Mantova
Azienda attiva nel settore del supporto clienti ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a al customer care nel team operativo. Il candidato dovrà gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla soddisfazione della clientela.
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale
Requisti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket
Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recent e
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
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