Customer service estero

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Il Gruppo Casa Optima per il suo brand DECOART SRL, leader nel settore delle decorazioni per pasticceria, è alla ricerca di un/una ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ESTERO.

Responsabilità principali:

Le principali mansioni saranno:

- Servizi di supporto e assistenza offerti ai clienti esteri sia telefonica che via email;
- Gestione degli ordini e monitoraggio avanzamento evasione;
- Preparazione ddt, bolle, documenti doganali e fatturazione;
- Gestione resi e reclami dei clienti;
- Supportare i clienti nelle varie richieste.

Il/la candidato/a ideale possiede:

- Laurea in mediazione linguistica e culturale (o similari);
- Conoscenza fluente delle lingue FRANCESE e/o TEDESCO.
- Conoscenze informatiche, pacchetto Office (in particolare Excel, PowerPoint);
- Abilità nella gestione dei rapporti interpersonali e ottime capacità di comunicazione;
- Problem solving e adeguato livello di autonomia lavorativa;
- Capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Ambiente dinamico, internazionale e altamente stimolante.
- Percorsi di crescita professionale e formazione continua.




- possibilità di smart working parziale.

Location: Cuvio (Varese) – richiesta presenza on site

È richiesta la residenza o il domicilio in zone raggiungibili quotidianamente

Tipologia contrattuale e benefit:

- Contratto a tempo determinato inziale con concrete possibilità di conferma e successiva assunzione a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanica PMI Confapi (CNEL C018);
- Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- Retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione: tra €25.000 e €27.000 da definire in base all’esperienza e alle competenze maturate.
- Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì.

"Nel Gruppo Casa Optima ci impegniamo a creare un atmosfera sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati.”

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