Addetto/a Customer Service
Pubblicato il 31-07-2026 - PHSE in Truccazzano
**Duimex srl, **società controllata del gruppo Phse srl, dal 1996 serve capillarmente la comunità della ricerca e della sperimentazione clinica, diagnostica e ospedaliera. Il network distributivo ha un hub logistico alle porte di Milano a Truccazzano e mezzi tutti a temperatura controllata, attraverso i quali Duimex fornisce servizi altamente specialistici a ospedali e centri diagnostici che vanno dal trasporto di prodotti farmaceutici, al delicato trasferimento di cellule staminali al paziente fino alla gestione di prodotti salvavita, ricerca una nuova risorsa Customer service da inserire presso la nostra filiale di Truccazzano (MI) **Descrizione della posizione** Principali attività da svolgere: - Gestione ed organizzazione completa del trasporto, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino, nel rispetto delle tempistiche e dei requisiti di trasporto e consegna richiesti e concordati, coordinandosi con i magazzini di competenza
- Fornire al cliente informazioni circa gli esiti di consegna e la relativa documentazione (tracciato di temperatura, POD..)
- Inserimento servizi, note di servizio, gestione anomalie e pratiche sui principali gestionali di riferimento (AS400 e Tracking Web)
- Controllare e monitorare lo svolgimento dei servizi dedicati/tassative con il personale operativo di filiale
- Gestire le pratiche di giacenza fino alla conclusione del servizio
- Scansione delle bolle e delle lettere di vettura
- Identificare situazioni di criticità relative a spedizioni in corso e riportarle al diretto Superiore per gestione immediata di eventuali irregolarità, sinistri, rapporti di non conformità Requisiti minimi richiesti: - Buona capacità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Preferibile conoscenza del sistema operativo AS400
- Ottima capacità organizzativa
- Propositività, cortesia, accuratezza e gestione dello stress
- Buona conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato
- Predisposizione al contatto con la clientela Orario di Lavoro: Full-time:, 9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00, dal lunedì al venerdì. Si offre un contratto iniziale finalizzato all’inserimento in azienda. Retribuzione da valutare in base alle competenze e all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo completo Orario: - Dal lunedì al venerdì Lingua: - inglese (Preferenziale)