Tecnico Help Desk It

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WeTech'S S.p.A. SB, dinamica società di consulenza in forte crescita sul mercato dell'Information Technology, ricerca Tecnico Help Desk IT.

Responsabilità

- Gestione dei ticket, analisi e risoluzione problematiche;

- Gestione delle chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello;

- Gestione delle esigenze e delle problematiche, sia hardware che software, legate alle postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche, telefoni VoIP, etc.);

- Configurazione e eventuale installazione degli strumenti aziendali;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali;

- Collaborazione con gli altri team presenti in azienda.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore in ambito Informatico;

- Conoscenza di base dei sistemi operativi, hardware e software comuni;





- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti;

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficiente;

- Ottima dimestichezza con l'utilizzo del pc;

- Gradita conoscenza dell'inglese (scritto e parlato).

Ulteriori caratteristiche

- Passione, entusiasmo, buone capacità relazionali e doti comunicative;

- Capacità di lavorare in team;

- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.

- Contratto a tempo determinato tempo pieno con possibilità di tempo indeterminato;

- Inquadramento (CCNL Commercio) e retribuzioni commisurate a seniority e profilo professionale del candidato/a, RAL indicativa 25K.

- Spazi per la formazione e affiancamento con personale operativo.

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