Customer care specialist supporto clienti

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Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale

Requisti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket

Offerta

- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

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