Help Desk I° Livello

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Singa.do Group è una holding che ha l’obiettivo di supportare imprenditori e PMI nel loro percorso sul mercato, fornendo soluzioni efficaci e complete. L’Italia e l’italianità in ottica internazionale sono il core business di Singa.do Group, attorno al quale si raccolgono professionisti appassionati e motivati a costruire un circolo virtuoso che genera, sostiene e offre valore. Lo stesso valore che Singa.Do offre a tutti coloro che ne compongono l’anima, attraverso politiche di welfare aziendale, la costruzione di un sano work-life balance e soluzioni volte alla riduzione dell’impatto ambientale in ottica green **Posizione**:
La risorsa verrà inserita all'interno del reparto IT. In particolar modo si occuperà di: - Fornire consulenza mirata e supporto tecnico agli utenti che necessitano di assistenza.
- Diagnosi e risoluzione delle criticità ICT.
- Classificazione e registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute.
- Inoltro ai reparti di competenza delle problematiche non immediatamente gestibili. **Requisiti**:



- Attitudine al lifelong learning e alla sperimentazione tecnologica
- Attitudine al team working
- Elevate capacità di problem solving e pensiero laterale
- Sensibilità e cordialità nei confronti dei clienti
- Esperienza pregressa come Operatore Help Desk o posizioni simili.
- Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici come Windows, reti aziendali e software di controllo da remoto.
- Comprensione delle schede tecniche ICT. **Altre informazioni**: - Modalità Ibrida: 2 gg/sett da remoto, 3gg/sett presso la nostra sede a Milano (MI). E' da prevedere un periodo iniziale in presenza per il passaggio di consegna.
- Formazione continua e crescita professionale;
- Ambiente multiculturale e dinamico;
- Clima di lavoro stimolante, giovane e creativo per realizzare al massimo il tuo potenziale di crescita.
- Eventi aziendali;
- Health Insurance;
- Convenzione aziendali (tempo libero, divertimento e tanti altri);
- Ticket Restaurant

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