**Posizione**:
La risorsa selezionata avrà il compito di sovrintendere al team di accoglienza dell’Hotel e sarà responsabile di garantire un servizio di qualità agli ospiti, assicurando che le operazioni quotidiane del front office siano efficienti e che il personale sia formato e motivato. Inoltre, all’occorrenza, dovrà essere operativo anche come **receptionist**. **Mansioni principali**: - Coordinare e supervisionare l’operato del team di accoglienza dell’Hotel
- Monitorare le KPI del personale reception e accoglienza
- Gestire e registrare le prenotazioni
- Accogliere e assistere i clienti
- Garantire le corrette procedure di Check-in e Check-out
- Gestire le transazioni finanziarie (pagamenti o cambi valuta)
- Organizzare i servizi per gli ospiti offerti dalla struttura e le attività in loco ivi incluse conferenze, congressi e meeting
- Smaltire le operazioni di piccola contabilità **Requisiti**: - Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel medesimo ruolo manageriale
- Esperienza nel monitoraggio dei KPI alberghieri
- Padronanza di almeno 3 lingue,

2 delle quali devono essere italiano e inglese
- Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra
- Ottima comunicatività
- Spiccate doti organizzative e di Problem-Solving
- Spirito di iniziativa, dinamismo e proattività
- Attenzione al cliente, eleganza ed educazione
- Cura del proprio aspetto e abbigliamento adeguato
- Puntualità, precisione e affidabilità
- Possesso di auto propria **Plus gradito**: - Conoscenza della software suite per la gestione alberghiera “Infinity Scrigno PMS” **Altre informazioni**:
**Riepilogo**: - Cercasi Front Office Manager
- Ambiente di lavoro: Hotel Relais a 4 stelle
- Sede: Bologna
- Contratto Tempo pieno con possibilità concreta di stabilizzazione
- Inquadramento: CCNL Turismo ConfesercentiLa presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. **#YWW

Front Office Manager Full Time Presso Reception

Aiuti per donna disabile

Tirocinio retribuito

Ricevi nuove offerte di lavoro

Personal trainer

LAVORO a MILANO (Zona Bocconi):