Umana S.p.A., filiale di Mogliano Veneto, cerca ADDETTI AL CALL CENTER JUNIOR per un’notevole azienda del territorio con sede a Marghera (VE). Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Inoltre, dovrai registrare tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità e cortesia durante tutte le interazioni con i clienti. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda.
- Registrazione delle interazioni con i clienti: dovrai registrare tutte le chiamate e le interazioni con i clienti nel sistema CRM dell'azienda.
- Mantenimento di un alto livello di professionalità:

dovrai sempre mantenere un comportamento qualificato durante le interazioni con i clienti.
- Fornitura di un eccellente servizio clienti: dovrai assicurarti che ogni cliente sia soddisfatto del servizio ricevuto. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti o call center (preferibile ma non necessaria)
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio sarà considerato un plus. Si offre inserimento iniziale con stage di 6 mesi a scopo assuntivo, buoni pasto. La ricerca ha carattere d'urgenza.

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