IT Infrastructure Service Specialist

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ph3CHI SIAMO /h3pOpen Smart Services S.r.l. è parte del Progetto RA, un'iniziativa di RA Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane. Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti. Per un System Integrator di dimensioni multinazionali, siamo alla ricerca di un IT Infrastructure Service Specialist da inserire nel team Hyperscalers Infrastructure. /ph3IL RUOLO /h3pLa persona si occuperà di coordinare e monitorare le attività operative e progettuali nell’area Infrastructure, Storage Backup, collaborando quotidianamente con team tecnici e stakeholder nazionali e internazionali. Tra le principali responsabilità rientreranno il monitoraggio delle richieste, dei KPI e degli SLA, la preparazione di report e documentazione e il supporto alle attività di governance e miglioramento dei processi. L’opportunità è rivolta a chi possiede una buona base tecnica in ambito IT e desidera sviluppare competenze nel coordinamento operativo e nel Service Management, all’interno di un ambiente internazionale, dinamico e tecnologicamente strutturato. /ph3COSA FARAI /h3ulliSeguirai l'avanzamento delle attività operative e progettuali /liliCollaborerai con team tecnici e stakeholder, anche internazionali /liliMonitorerai richieste, KPI, SLA e principali indicatori di servizio /liliPreparerai report,



dashboard e documentazione a supporto dei team /liliContribuirai alla governance e alla qualità delle informazioni infrastrutturali /liliParteciperai al miglioramento continuo di processi e modalità operative /li /ulh3REQUISITI /h3ulliFamiliarità con infrastrutture e servizi IT Enterprise /liliConoscenza generale di ambienti Windows e/o Linux /liliBuona padronanza di Microsoft Excel /liliInglese utilizzabile in un contesto professionale /liliApproccio analitico, organizzazione e capacità di comunicare con interlocutori tecnici e non tecnici /li /ulh3UN PLUS SE... /h3ulliHai utilizzato Active Directory, Microsoft 365 o ServiceNow /liliConosci i principi ITIL e i processi di Service Management /liliHai già lavorato su reporting, KPI o governance dei servizi /liliConosci i concetti di Storage, Backup e Data Protection /liliPossiedi una certificazione ITIL o una formazione equivalente /li /ulh3CHI STIAMO CERCANDO /h3pLa candidatura ideale proviene da chi ha almeno 2 anni di esperienza in ambito IT Infrastructure, System Administration, Service Management o ruoli simili. E' una persona curiosa, precisa e proattiva, capace di muoversi tra tecnologia, persone e processi. Cerchiamo chi ama lavorare in squadra, presta attenzione ai dettagli e vuole crescere in un ambiente internazionale. /ph3COSA OFFRIAMO /h3pRAL da €26.000 a €35.000, definita in base all'esperienza, più un articolato sistema di vantaggi e concrete opportunità di crescita nel mondo delle infrastrutture e dei servizi IT. /p /p #J-18808-Ljbffr

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