Front Office Agent

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Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale:
**Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out. Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel e le attrazioni turistiche della città. Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile. Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti. Gestisce la cassa durante il suo turno. Gestione delle prenotazioni e la corrispondenza.
- Disponibilità a turnazioni notturne
- Diploma/laurea;
- Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5*;
- Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese e, se possibile, di una seconda lingua;
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri;
- Completano il profilo: doti relazionali,



empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; team working. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Mensa aziendale Orario: - Festivo
- Flessibilità oraria
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - front office agent:
Lingua: - inglese (Obbligatorio) Disponibilità a lavorare per turni: - Turno notturno (Obbligatorio)
- Turno serale (Obbligatorio)
- Turno di giorno (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Orario: - Turni
- Turno diurno
- Turno notturno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

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