Back Office Specialist & Data Analyst

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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility un/a BACK OFFICE SPECIALIST & DATA ANALYST La risorsa sarà inserita in Salerno Energia Vendite, società del Gruppo Iren, che offre luce, gas, servizi e prodotti per la casa, con oltre 500 punti fisici, tra store ed Energy Point.
La figura, all'interno dell'Unità Organizzativa "Sviluppo Commerciale/ Marketing e sviluppo vendite/ Back office commerciale”, dovrà effettuare attività di supporto processo alla rete vendita ed alle strutture esterne di BackOffice considerando fondamentali i seguenti pillar: - Sviluppo di reportistica;
- Gestione delle problematiche di secondo livello non intercettate dai Sales Account/Formatori;
- Definizione delle procedure e processi di customer operation per uniformare i messaggi di vendita ed assistenza;
- Certificazione del Portafoglio e gestione operativa delle attività di Servizi di Rete e rapporto con i distributori
- Laurea Ingegneria, Economia o Statistica
- almeno 2 anni di esperienza nel settore utilities,



consulenza;
- ottima conoscenza della suite office (in particolar modo excel);
- Ottime capacità di analisi dei dati
- Gestione integrata dei processi, analisi dati
- Conoscenza degli applicativi CRM con preferenza Salesforce e Sap
- Conoscenza delle tematiche inerenti al TIQV, TIS, TISG, Flussi Dati Tecnici, Processi di Attivazione
- patente B. **Sede**:
Salerno **Si offre**:
Tempo indeterminato CCNL Gas Acqua - inquadramento da definire in fase di selezione. Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. **I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

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