Customer Service

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Posizione: Addetto/a al Customer Service Telefonico Tipo di contratto: Temporaneo (sostituzione dipendente assente) Orario di lavoro: Full-time, 38 ore settimanali Fascia oraria di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 18.00 CCNL:Cooperative sociali, livello B1 Sede di Lavoro: Montebelluna Responsabilità: - Rispondere alle chiamate in ingresso in modo cortese e professionale.
- Fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro problemi.
- Gestire le richieste di informazioni, reclami e assistenza técnica.
- Registrare accuratamente le informazioni dei clienti e l'interazione con loro nel sistema di gestione.
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo.




- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità. Requisiti: - Esperienza precedente nel customer service telefonico costituirà un vantaggio.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e situazioni difficili.
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e la capacità di apprendere nuovi software.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo snello.
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità nel prendere in carico diverse tipologie di richieste dei clienti.

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