Specialista Assistenza Clienti

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Azienda operante nel settore dell'assistenza cerca un Specialista per l'assistenza clienti per integrare il team esistente. Il candidato svolgerà attività di supporto e gestione delle richieste dei clienti in modo snello e professionale, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata dei clienti

- Assistenza tempestiva e risoluzione delle richieste dei clienti

- Registro delle interazioni con i clienti nel database aziendale

- Individuazione e segnalazione dei problemi ricorrenti ai superiori

- Supporto nella gestione reclami e resi

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta

- Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Organizzazione e gestione del tempo

Offerta

- Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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