Senior Solution Architect – Genesys Cloud CX

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Overview

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

Experteer Overview In questo ruolo, come Senior Solution Architect CTI, progetti, sviluppi e implementi soluzioni basate su Genesys Cloud CX per i clienti. Collabora con la BU Digital Experience e team interfunzionali per garantire architetture integrate e innovative, includendo AI generativa e agentic AI. Coordini progetti e relazioni con i clienti, guidando l'esecuzione e la delivery. L'occasione offre contesto internazionale e impatto reale sulle soluzioni di contact center.

Benefits

Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CXDefinire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioniProgettare ed evolvere soluzioni basate su Agentic AI e Generative AIRealizzare integrazioni con CRM,



motori TTS, chatbot e servizi applicativiCoordinare attività progettuali e gestire le relazioni con i clienti assegnatiResponsibilities

Almeno 5 anni di esperienza in progettazione e implementazione di soluzioni Contact Center basate su Genesys Cloud CXEsperienza consolidata nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento xlwpduy di stakeholderBuona conoscenza dell'inglese e ottima conoscenza dell'italiano (scritta e parlata)Qualifications

Modalità di lavoro ibridaOpportunità di crescita professionaleAmbiente di lavoro internazionaleCollaborazione con clienti, partner e colleghi globaliSede in Italia con più cittàLeadership e riconoscimento del valore del lavoro

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