Business Analyst Salesforce

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Cosa ti proponiamo? All’interno della divisione AEP - Advanced Enterprise Platforms siamo alla ricerca di una figura di Business Analyst Salesforce da inserire in progetti ad alta complessità sia funzionale che organizzativa. Quali saranno le tue attività e responsabilità? Ti occuperai delle seguenti attività: - Raccolta dei requisiti di business;
- Redazione della documentazione tecnico-funzionale;
- Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce;
- Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente. Qualifiche e competenze richieste: - Almeno due anni di esperienza in ambito Salesforce;
- Hai capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio;
- Possiedi ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale;
- Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack,



etc);
- Abitudine a lavorare per obiettivi;
- Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata;
- Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow);
- Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce. Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
- Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;
- Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. SEDI DI INSERIMENTO Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come:
Roma | Milano | Torino | Bologna | Palermo | Napoli | Firenze | Genova |Padova

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