Salesforce CRM Consultant - Transformation & Growth - Experteer Italy

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Experteer Overview

In questa posizione, contribuirai a progetti di trasformazione del business guidati da Salesforce. Ti inserirai nel Team Salesforce per migliorare l’esperienza del cliente e spingere la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza. Lavorerai a stretto contatto con i principali clienti, guidando soluzioni CRM e l’integrazione con altri sistemi, per generare risultati misurabili. Potrai crescere con aggiornamento continuo e supporto da colleghi esperti, in un contesto orientato al valore per clienti, persone e comunità.

Retribuzione / Benefits

- Gestire progetti di trasformazione dei processi con focus su agilità e impatto
- Progettare e implementare soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud
- Gestire integrazioni CRM con sistemi esterni (ecommerce, POS, DWH, legacy)




- Supportare la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza
- Contribuire al miglioramento dell’esperienza cliente e al monitoraggio dei risultati

Responsabilità

- Esperienza in progetti CRM con integrazioni tra sistemi
- Progettazione e implementazione Salesforce Sales e Service Cloud
- Conoscenza di Salesforce e/o CRM alternativi (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, SugarCRM)
- Conoscenza di marketing digitale, automazione delle vendite e Customer Journey design
- Buona padronanza dell’inglese (parlato e scritto)

Requisiti fondamentali

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