Salesforce Consultant

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Responsibilities

- Raccolta dei requisiti di business

- Redazione della documentazione tecnico-funzionale

- Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce

- Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente

Requirements

- Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce

- Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio

- Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale

- Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce in primis, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B-B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics, Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc)

- Abitudine a lavorare per obiettivi

- Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata

- Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione,



stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow)

- Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.

- Fornisce valore aggiunto l’esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities

ATS Optimization Keywords

Below are skills and terms extracted directly from this job posting to improve Applicant Tracking System (ATS) visibility. This unique feature helps candidates tailor their applications more effectively — a feature exclusive to JobTailor job listings.

Hard Skills

- Salesforce

- E2E process management
- documentation writing
- workflow specification

- CRM Analytics

- Tableau

- Agentforce

- Marketing Cloud

- Field Service

- Service Cloud

Soft Skills

- relationship management
- team interaction
- goal-oriented
- autonomy in communication
- analytical skills

Certifications & Qualifications

- Salesforce certifications

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