Customer Success Specialist

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Vuoi contribuire a un cambiamento reale nel settore educativo, lavorando in un ambiente dinamico e in costante evoluzione? Se la risposta è sì, potresti essere la persona che stiamo cercando! Cerchiamo una persona che ci aiuti a trasformare l’insegnamento e l’apprendimento della matematica in Italia! Ti unisci all’avventura? **Il nostro progetto** Innovamat è uno strumento educativo che mira a promuovere un'apprendimento basato sulle competenze, personalizzato e pratico delle matematiche. È rivolto a bambini tra 3 e 16 anni e dà priorità alla comprensione dei contenuti e allo sviluppo delle abilità matematiche legate alla risoluzione di problemi. Innovamat incoraggia l'apprendimento attraverso sperimentazione, conversazione e pratica individualizzata. In questo senso, Innovamat offre percorsi di apprendimento sequenziali, risorse, formazione e contatto con la comunità educativa; esperti nell'educazione matematica e nella scienza che sta alla base dell'apprendimento matematico. Innovamat è stata fondata nel 2017 a Barcellona (Spagna) e collabora con 21.500 insegnanti provenienti da oltre 2.300 scuole in Spagna, Italia, Messico, Colombia, Cile, Ecuador, Brasile, Perù e negli Stati Uniti, che insegnano matematica basata sulle competenze e significativa a più di 490.000 studenti. **La tua missione da Innovamat** Entrerai nel team di Customer Success come punto di riferimento per le scuole, assicurando che gli insegnanti abbiano tutto il necessario per utilizzare Innovamat al meglio. Ti impegnerai a offrire supporto e soluzioni su misura, consolidando relazioni durature affinché le scuole continuino a scegliere Innovamat anno dopo anno. **Responsabilità da Innovamat**
- Acquisirai una conoscenza approfondita del sistema scolastico italiano e delle sue varianti regionali per adattare al meglio il supporto offerto.
- Fornirai dimostrazioni pratiche del prodotto e gestirai aspettative e necessità delle scuole
- Costruirai relazioni di fiducia con docenti e dirigenti, accompagnandoli nell’uso di Innovamat




- Organizzerai incontri regolari con le scuole per monitorare i progressi, risolvere dubbi e garantire un'esperienza ottimale con Innovamat
- Parteciperai a eventi educativi in Italia e all'estero, rappresentando Innovamat
- Creerai relazioni significative con i presidi delle scuole e le reti scolastiche.
- Rappresenterai Innovamat a tutti gli eventi didattici in Italia e potenzialmente all'estero (ad esempio, la fiera BETT).
- **Farai innamorare le scuole di Innovamat. ❤** **Cosa ci aspettiamo da te**
- Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze educative delle scuole e dei docenti
- Passione per l’apprendimento e l’insegnamento della matematica
- Capacità di gestire un portfolio di clienti e di creare relazioni durature
- Ottime capacità comunicative e sicurezza nel parlare in pubblico
- Spiccate capacità di apprendimento, adattabilità e orientamento alla crescita
- Italiano madrelingua
- Livello intermedio di spagnolo o inglese (riesci a esprimerti in maniera autonoma)
- Disponibilità a viaggiare per visitare le scuole del territorio e partecipare a eventi educativi
- Patente di guida di categoria B **E se inoltre...**
- Hai altri legami con il mondo dell’istruzione ...è ancora più probabile che questo lavoro faccia per te! (Niente paura! è un requisito consigliabile ma non imprescindibile) **Cosa ti offriamo?**
- Contratto a tempo indeterminato full time
- Orario di lavoro flessibile
- Un piano di sviluppo professionale in una delle aziende a più rapida crescita in Europa
- Un ambiente di lavoro giovane, entusiasta e dinamico ♻
- Cultura aziendale di libertà, responsabilità e feedback costruttivo
- Vacanze extra nella settimana di Natale
- Lezioni di inglese durante l’orario di lavoro
- Attività di team building e la InnovaGala almeno una volta all’anno
- Ambiente di lavoro pet-friendly ...E se non fosse abbastanza, avrai l’possibilità di trasformare il settore dell’educazione e vedere in prima persona sempre più bambini riscoprire e innamorarsi della matematica Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

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