Customer Success Agent

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**JAI**, **azienda di ricerca e selezione**, ricerca per un'innovativa startup danese nel settore fintech, nuovi talenti che si uniscano al team dinamico e in rapida crescita! **Chi sono**:
L'azienda si concentra sui servizi di pagamento ed è orgogliosa di offrire un ambiente di lavoro flessibile e stimolante. La cultura aziendale valorizza l'innovazione, lo sviluppo personale e il lavoro di squadra. **Cosa offrono**: - Contratto a tempo indeterminato
- Formazione iniziale da professionisti del settore oltre a corsi di formazione dedicati e individuali
- Crescita professionale, sono una realtà che promuove lo sviluppo e la possibilità di implementare nuove idee
- Eventi ed attività aziendali come team building e tanti momenti di condivisione per incentivare il teamwork
- Flessibilità con futura possibilità di lavorare da remoto per un perfetto equilibrio tra vita privata e lavoro **Cosa dovrai fare**: - Gestione chiamate outbound ed inbound ai clienti per raccogliere feedback
- Monitorare e registrare il livello di soddisfazione delle clientela in un database dedicato




- Ascoltare attentamente le esigenze e le richieste dei consumatori fornendo risposte e soluzioni adeguate
- Collaborare con i team interni per comprendere eventuali bisogni dei clienti
- Proporre suggerimenti e idee per migliorare i processi e i servizi offerti basati sui riscontri raccolti **Sei la persona giusta sei hai**: - Esperienza precedente in un ruolo di customer service o simile
- Parli fluentemente italiano ed inglese (preferibilmente certificato)
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Abilità nell'ascolto attivo e nella risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
- Attitudine positiva e diretta al cliente
- Orientamento al risultato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Esperienza: - Addetto al customer service: 1 anno (Obbligatorio)

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