Sales & Customer Operations Coordinator

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Important / notevole: please email your CV and cover letter to (email hidden) Siamo alla ricerca di una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente, da inserire nel nostro team con il ruolo di Sales & Customer Operations Coordinator. La risorsa sarà un punto di riferimento fondamentale nel coordinamento tra clienti, rete vendita, logistica, produzione e i nostri brand, contribuendo a garantire un flusso di lavoro efficiente e un elevato livello di servizio. Principali responsabilità Supportare i brand nella gestione operativa delle attività commerciali.

Coordinare gli ordini in collaborazione con gli agenti di vendita. Gestire i rapporti quotidiani con clienti italiani ed esteri. Collaborare con i reparti logistica e produzione per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e il rispetto delle tempistiche.

Monitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti. Gestire la documentazione commerciale e amministrativa. Utilizzare strumenti gestionali e CRM per il monitoraggio delle attività.

Requisiti Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Sales Support o Sales Operations. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Esperienza nell'utilizzo di software gestionali e strumenti di vendita (preferibilmente Joor o applicativi analoghi).

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Ottime capacità relazionali e di problem solving. Attitudine al lavoro in team e alla gestione di attività trasversali.

La risorsa dovrà essere in possesso della patente di guida.

Cosa offriamo Entrerai a far parte di un ambiente dinamico e internazionale,



con la possibilità di collaborare direttamente con brand, clienti e partner commerciali, contribuendo in modo concreto all'efficienza dell'organizzazione ENGLISH We are looking for an organized, proactive, and customer-oriented professional to join our team as a Sales & Customer Operations Coordinator. The successful candidate will play a key role in coordinating communication and operations between customers, sales agents, logistics, production, and our brands, ensuring smooth processes and excellent customer service.

Key Responsibilities Support our brands with day-to-day sales operations.

Coordinate customer orders together with the sales agent network.

Manage daily communication with domestic and international customers.

Liaise with logistics and production departments to ensure timely order processing and delivery.

Monitor order status and provide accurate updates to customers.

Prepare and manage commercial documentation.

Work with ERP/CRM systems and sales management tools.

Requirements At least 3–5 years of experience in Customer Service, Sales Support, or Sales Operations.

Strong knowledge of Microsoft Office, especially Excel.

Experience with ERP systems and sales management tools (knowledge of Joor or similar software is an advantage).

Excellent written and spoken English.

Strong organizational skills and attention to detail.

Excellent communication and problem-solving abilities.

Ability to work collaboratively across multiple departments and manage priorities effectively.

European driving license What We Offer You will join a dynamic and international environment where you will work closely with our brands, customers, and commercial partners, playing a key role in ensuring efficient operations and outstanding customer satisfaction.

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