Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE per un’notevole azienda di consulenza d'impresa del territorio. Ti occuperai della gestione e dell'organizzazione del back office commerciale, supportando il team nelle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema post-vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Inoltre, avrai un ruolo chiave nella gestione dei documenti commerciali e nella preparazione di report e analisi per il team di vendita. Responsabilità: - rispondere alle richieste dei clienti che giungono tramite i canali dedicati al customer service commerciale;
- monitorare e gestire i vari punti di contatto con i potenziali clienti;

- segnalare al team di vendita le richieste commerciali o proporre direttamente prodotti e servizi dell’azienda;
- effettuare attività di recall telefonico con finalità commerciali o di customer satisfaction;
- predisporre report e analisi sulle attività svolte. Requisiti: - preferibilmente laureato in discipline economico-aziendali;
- esperienza, anche mínima, nella vendita di prodotti e servizi in ambito B2B, in particolare nel mercato degli studi professionali;
- capacità relazionale e comunicativa;
- predisposizione all’uso di strumenti digitali evoluti e interesse per le nuove tecnologie;
- attitudine a lavorare in team, per obiettivi e in contesti dinamici.

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