Reservation Agent - Terme di Saturnia

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Hosco All'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall'energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra mente e corpo, salute e bellezza, che si compone di diversi luoghi accomunati dall'arte dell'accoglienza quali il resort 5*LHW e il ristorante 1919, storico elemento centrale di questa Realtà in cui quotidianamente ci si impegna a offrire un servizio eccezionale e un'esperienza indimenticabile.

Come Booking

Agent entrerai a far parte di una realtà conosciuta a livello mondiale, dove storia e prestigio coincidono con la passione e la professionalità di una squadra d'eccellenza. E tu, di cosa ti occuperai?

- Gestione dell'intero processo di prenotazione, fornendo una consulenza personalizzata per soggiorni termali, pacchetti wellness e trattamenti spa via telefono, email e canali digitali;
- Elaborazione preventivi e conferma prenotazioni in accordo con le politiche aziendali, gestendo contrattualistica, logistica, eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali;
- Coordinamento di tutti gli aspetti relativi alla prenotazione o agli eventi,



interfacciandosi costantemente con tutti i dipartimenti coinvolti (es: Revenue);
- Attività di scouting per nuove occasione di vendita, upselling (monitorando disponibilità e occupazione) e cross-selling di altri servizi (es: ristorazione, esperienze locali).

Stiamo cercando te se

- Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 5*, resort termali o spa di lusso;
- Conoscenza di pacchetto Office, PMS (es. Opera, Protel) e canali OTA;
- Sei a tuo agio a contatto con il pubblico e hai buone capacità comunicative;
- Hai un'ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Centri l'obiettivo, fai gioco di squadra e lavori per fare l'ospite felice! Sai già quanta flessibilità e disponibilità richieda questo lavoro, non saremo noi a dirtelo, se hai deciso di farne il tuo futuro Terme di Saturnia ti accoglierà per crescere insieme. Prevediamo un inserimento con contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, CCNL applicato: Aziende Termali, RAL: 23.000€ - 25.000€, sede di lavoro: Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort - Manciano (GR), prevista la possibilità di beneficiare di vitto e alloggio. Se sei interessat* non ti rimane che fare application!

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Customer Service RAL:

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