Receptionist - Commerciale

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**Receptionist Accoglienza Clienti e Concierge** **Posizione**: Receptionist / Concierge
**Luogo di lavoro**: The Padel Resort | Via Pasquale Paoli, 55 Como
**Tipo di contratto**: full-time **Descrizione del ruolo**: The Padel Resort | Como Hills Hotel **, prestigiosa struttura situata a Como, è alla ricerca di un/una Receptionist Accoglienza Clienti e Concierge. La figura sarà parte di un team giovane e affiatato. La reception è il primo punto di contatto per i nostri ospiti e la qualità e la professionalità nell’accoglienza e nella gestione del cliente avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di soggiorno indimenticabile. **Responsabilità principali**: - Accoglienza competente degli ospiti al loro arrivo.
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attrazioni locali e attività disponibili.
- Prenotazione di ristoranti, tour, trasporti e altri servizi su richiesta degli ospiti.
- Rispondere a domande e risolvere eventuali problematiche
- Tempestività nella gestione e preparazione di preventivi e offerte personalizzate per pernottamenti individuali, gruppi, agenzie di viaggio e organizzazione di eventi.




- Garantire la soddisfazione del cliente e ottenere recensioni al massimo dei voti.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed elettroniche con ospiti e fornitori. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli simili presso hotel o strutture ricettive (preferibile).
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue è gradita.
- Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione.
- Attitudine al problem-solving e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali alberghieri (es. Zucchetti, Suite5, Vertical Booking).
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. **Cosa offriamo**: - Ambiente di lavoro giovane, elegante e professionale.
- Opportunità di formazione continua e crescita professionale. Se desideri far parte di un team dedicato all’eccellenza nell’ospitalità, inviaci il tuo CV aggiornato Unisciti a noi e contribuisci a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti! Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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